为贯彻落实党中央、国务院对金融服务实体经济、服务社会民生的要求，推动深化金融改革，践行普惠金融，引领新时代银行业金融机构服务工作取得更大成绩，在金融管理部门的大力支持和正确指导下，中国银行业协会组织开展了2019年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位创建工作。
工行海口海甸支行营业部被中银协评为“2019年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”。这是2019年海南唯一荣获“百佳”称号的网点，也是工行海南分行连续两届喜获“百佳”荣誉。该网点认真落实文明规范服务要求，不断提升服务品质，成为中国银行业服务标杆网点。
本项目以“特色工行”、“文化工行”、“互动工行”、“社交工行”为设计要点，将“诚”文化元素融入网点硬件装修中，增设茶吧、书吧，提供更加舒适的业务洽谈环境，并改造升级爱心驿站、母婴室，为特殊人群献上爱心。同时，设立智能银行体验区，配备智能机、网银机、回单机、iPad等电子设备，开通WiFi信号覆盖网点营业区域，通过雅致、舒适、温暖的服务环境，打造宾至如归的温馨氛围，最终将工行海口海甸支行打造为为“文化+社交+金融”为一体的创新金融服务网点。
▼书吧
书吧+茗茶 遇见“诗和远方”
在这里，客户可以品一杯咖啡或茗茶，读一本好书，赏一件如诗如画的“诚”文化长卷，摆脱银行“白领”“忙碌”“严谨”等稍显严肃的刻板印象，以十足的“文艺范儿”和令人心动的“神仙颜值”给客户赏心悦目的感官享受与高品质服务体验。
▼休闲洽谈区
国色天香 富贵吉祥
走进营业厅休闲洽谈区，首先看到的是象征富贵吉祥的牡丹花屏风，寓意着工行对客户生活美好的祝愿。舒缓的轻音乐、飘香的茗茶、窗明几净的中式风格给人带来家的温暖，大理石的天然浅色纹理，与木线条深色搭配，一动一静之间，凝练出柔和静雅的氛围。
▼贵宾区
砗磲雕刻、手作画、墨宝......
一件件精美展品，像一把把打开文化之门的钥匙，让人感受到手作之美和其中蕴藏的生活智慧。在这里，客户可以根据自己的口味选择不同的茗茶，在和工作人员洽谈理财业务的同时，享受一杯唇齿间的悠闲。
▼小景
道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。
古有桃花源，隐蔽之深引无数文人志士尽驱之，闻其芳草鲜美，赏其落英缤纷，令无数高士心向往之。婆娑的竹林，几盆绿植，几块拙石，再点缀一些卵石、白沙、汀步...一个小小的角落，悉心的雕琢一番，便有了一隅禅意。
▼特色企业文化建设
党建引领企业发展，文化传承凝聚人心，用心用情关爱员工
◆党建阵地
◆企业文化建设
◆员工休息室
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